Terms & Policy

利用規約・
キャンセルポリシー

Dog Salon u_zmo

ご予約・ご来店の前に、
以下の内容をご確認ください。

本規約は、Dog Salon u_zmo（以下「当店」）が提供するサービスを、お客様（以下「飼い主様」）が安全かつ快適にご利用いただくためのルールを定めたものです。

Conditions

1. ご利用条件（ワクチン接種等）

• 狂犬病および混合ワクチン（5種以上推奨）の接種を1年以内に受けているワンちゃんに限ります。初回利用時に「接種証明書」をご提示ください。
• ノミ・ダニの予防・駆除を定期的に行っていること。施術中に寄生を確認した場合、作業を中断し、店内の消毒代金を別途請求させていただく場合がございます。

Health & Consent

2. ワンちゃんの健康状態と承諾事項

• 当日、ワンちゃんの体調が優れない場合（下痢、嘔吐、咳など）は必ず事前にお知らせください。
• 高齢犬や持病のある子については、事前のカウンセリングを行い、安全を最優先に判断いたします。万が一の体調急変のリスクをご承諾いただいた上での施術となります。
• 噛み癖、ひどく暴れる、極度の興奮状態など、トリマーやワンちゃん自身に危険が及ぶと判断した場合は、施術を中断またはお断りすることがあります。その際、実施した工程分までの料金を頂戴します。

Cancellation

3. キャンセル・遅刻について

• 遅刻：ご予約時間に遅れる場合は必ずご連絡ください。15分以上の遅刻の場合、メニューの短縮、または当日の施術をお断りすることがあります。
• キャンセル・変更：前々日の19:00までにご連絡ください。それ以降のキャンセルの場合は、キャンセル規定に基づき料金を頂戴する場合がございます。当日の無断キャンセルは、次回以降のご予約をお断りいたします。

Disclaimer

4. 免責事項

当店では細心の注意を払い、愛情を持って施術いたしますが、以下の事由については責任を負いかねます。

• 不可抗力による事故：予測不能な事態（地震、天災、不慮の事故）による負傷、死亡、逃走。
• 持病・体質：帰宅後の体調変化、特異体質による皮膚トラブル、隠れた持病の発症。
• 仕上がり：毛質や毛量、ワンちゃんの保定状況による仕上がりの差異（切り直しは当日〜3日以内のみ無料相談を承ります）。

Emergency

5. 緊急時の対応

• 施術中に体調不良や負傷が発生した場合、当店の判断で近隣の動物病院へ搬送いたします。
• その際の治療費等が「当店の過失」による場合は当店が負担いたしますが、「持病や不可抗力」による場合は飼い主様のご負担となります。

Pick Up

6. お預かり・お迎え

• お迎えは、指定のお時間または完了のご連絡後、速やかにお願いいたします。
• ご連絡後、1時間を過ぎてもご連絡がなくお迎えがない場合は、別途延滞金（15分につき550円）を頂戴いたします。

Manners

7. マナー・衛生管理および汚損時の賠償

• 店内の衛生管理およびマーキング防止のため、ワンちゃんのオムツ（マナーウェア）の着用を必須とさせていただきます。
• オムツをお持ちでない場合、または汚れて交換が必要な場合は、当店指定のオムツを実費（1枚110円〜）にてご購入・着用させていただきます。
• 万が一、オムツを着用せずに排泄（粗相）をし、店内の備品・設備・展示商品などを汚損・破損させた場合は、清掃・消毒代金として別途3,300円〜を請求させていただきます。また、クリーニングや買い替えが必要な大きな損害が発生した場合は、その実費をご負担いただきます。

Photo & SNS

8. 写真・動画の撮影とSNS利用について

施術中や仕上がり後の写真を、当店のホームページやSNS・広告等に掲載させていただく場合がございます。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。